Palautukset
Voit palauttaa verkosta ostamasi tuotteet meille 30 päivän kuluessa toimituksesta. Palautus on ensin rekisteröitävä verkossa palautusportaalissa. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja täydellisiä. Tuotteiden vaihto ei ole mahdollista – jos haluat toisen koon tai toisen tuotteen, tee uusi tilaus.
Näin toimit:
Rekisteröi palautus verkossa palautusportaalissa ja valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa. Seuraa sen jälkeen vain ohjeita, jotka opas näyttää sinulle ja jotka lähetämme sinulle myös sähköpostitse. Niistä näet, mitä laatikkoon laitetaan ja miten paketti lähetetään takaisin.
Palautamme rahat, kun palautus on käsitelty varastollamme (14 päivän kuluessa palautuksesta), valitsemallasi tavalla. Näet ne yleensä 5 päivän kuluessa käsittelystä. Jos käytät tarjoamaamme kuljetusyhtiötä, vähennämme palautettavasta summasta 2,50 € palautusmaksun.
Saitko väärän, vaurioituneen tai muuten viallisen tuotteen? Silloin kyse ei ole palautuksesta vaan reklamaatiosta – täytä reklamaatio, johon voit liittää suoraan myös kuvia viasta. Käsittelemme sen nopeammin kuin jos lähetät tuotteen takaisin palautuksena. Jos jokin on epäselvää, kirjoita meille osoitteeseen [email protected].