TILAUSEHDOT

yritys Footshop a.s.
kotipaikka Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Tšekin tasavalta 
tunnistenumero: 14027348
rekisteröity Prahan käräjäoikeuden kaupparekisteriin osastossa B, liite 26841 
verkkokaupan ylläpitämiseksi osoitteessa www.ftshp.fi

Myyjän yhteystiedot: 

toimitusosoite U Tabulky 3020, Hala X, Praha, 193 00 
sähköpostiosoite[email protected] 
puhelin +3584573962785.

Nämä Footshop a.s. -yhtiön (kotipaikka Thámova 166/18, tunnusnumero: 14027348, rekisteröity Prahan käräjäoikeuden kaupparekisteriin, osasto B, liite 26841) (jäljempänä "myyjä") säätelevät lain nro 89/2012 Sb. siviililaki (jäljempänä "siviililaki") sopimuspuolten keskinäiset oikeudet ja velvollisuudet, jotka syntyvät ostosopimuksen (jäljempänä "ostosopimus") yhteydessä tai perusteella, joka tehdään myyjän ja toisen luonnollisen henkilön (jäljempänä "ostaja") välillä myyjän verkkokaupan kautta. Myyjä ylläpitää verkkokauppaa verkkosivustolla, jonka osoite on www.ftshp.fi (jäljempänä "verkkosivusto"), verkkosivuston käyttöliittymän (jäljempänä "verkkokaupan käyttöliittymä") kautta.

SISÄLTÖ

Ilmoitus ennen ostosopimuksen tekemistä kuluttaja-ostajalle

  1. Johdanto
  2. Käyttäjätili
  3. Ostosopimuksen tekeminen
  4. Tavaran hinta ja maksuehdot
  5. Ostosopimuksen peruuttaminen
  6. Tuotteiden kuljetus ja toimitus
  7. Oikeudet virheellisestä suorituksesta
  8. Muut sopimuspuolten oikeudet ja velvollisuudet
  9. Henkilötietojen suojelu
  10. Lopulliset määräykset

Ilmoitus ostajalle ennen ostosopimuksen tekemistä 

  1. Etäviestinnän kustannukset eivät eroa ostajan operaattorin/palveluntarjoajan veloittamasta perushinnasta; ostaja ei ole velvollinen kommunikoimaan myyjän kanssa myyjän hyväksi veloitettavilla linjoilla.
  2. Myyjä vaatii ostohinnan maksamista kokonaisuudessaan ennen tavaran vastaanottamista. Maksut suoritetaan joko pankkisiirrolla, postiennakolla tavaran luovutuksen yhteydessä (ellei kyseessä ole ostajan toiveiden mukaisesti muokattu tavara), luottokortilla internetissä tai muilla tavoilla, jotka on mainittu osiossa MAKSU, joka sijaitsee verkkosivustolla TÄSSÄ. Henkilökohtaisessa noudossa liikkeestä ostajat maksavat matkan liikkeeseen ja takaisin. Toimituksissa postipalvelujen tarjoajan kautta toimituskulut määräytyvät HINNOITTELU-osiossa, joka sijaitsee verkkosivustolla TÄSSÄ. mainitun hinnaston mukaan.
  3. Ostaja ei voi peruuttaa sopimusta, joka koskee ostajan toiveiden mukaisesti muokattua tavaraa, ilman perustetta .
  4. Myyjä ei tee sopimuksia, joiden kohteena on toistuva suoritus, eikä sopimuksia, joiden voimassaoloaika on määrittelemätön. Jos myyjä välittää tällaisen sopimuksen, toistuvan suorituksen tarjoaja ilmoittaa lyhyimmän ajan, jonka sopimus sitoo osapuolia, mukaan lukien tiedot hinnasta tai sen määrittämistavasta yhtä laskutuskautta kohti, joka on aina yksi kuukausi, jos hinta on muuttumaton, sekä tiedot veroista, maksuista ja tavaran tai palvelun toimituskustannuksista.
  5. Kaikki tavaroiden ja palvelujen hinnat on ilmoitettu verkkokaupan käyttöliittymässä arvonlisävero (ALV) mukaan lukien, kuljetuskustannukset on ilmoitettu osiossa KULJETUS verkkosivustolla TÄSTÄ.
  6. Ostajalla on oikeus peruuttaa tehty sopimus (ellei toisin mainita) 14 päivän  kuluessa () seuraavissa tapauksissa:
  1. Ostaja ei voi peruuttaa sopimusta, joka koskee: 
  1. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, ja jos kyseessä on etäviestintävälineellä tehty sopimus, tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, jos tavaraa ei sen luonteen vuoksi voida palauttaa tavanomaisella postitse. Jos ostaja peruuttaa sopimuksen, hänen on lähetettävä tai luovutettava myyjälle ilman tarpeetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta, vastaanottamansa tavarat. Ostaja on velvollinen palauttamaan tavarat täydellisinä, eli kaikkine mukana toimitetuine lisävarusteineen, täydellisine asiakirjoineen, vahingoittumattomina, puhtaina, alkuperäisine pakkauksineen, siinä kunnossa ja arvossa kuin hän ne on vastaanottanut. Jos tavaraa ei palauteta alkuperäisessä pakkauksessa ja/tai alkuperäinen pakkaus palautetaan vahingoittuneena, myyjällä on oikeus korvaukseen palauttamattomasta ja/tai vahingoittuneesta alkuperäisestä pakkauksesta. Myyjä vähentää tämän korvauksen summasta, joka on palautettava ostajalle tämän peruuttaman ostosopimuksen vuoksi. Ostaja on vastuussa myyjälle kyseisen tavaran arvon alenemisesta, joka on aiheutunut tavaran käsittelystä tavalla, joka ei ole sen luonteen ja ominaisuuksien kannalta tarpeen.
  2. Ostaja on oikeutettu kokeilemaan tavaraa siten, 
  1. Sopimus tehdään periaatteessa tšekin kielellä, ja myyjä arkistoi tiedot siitä kaupan päätyttyä. Myyjä arkistoi tehdyn sopimuksen vähintään viiden vuoden ajan sen tekemisestä, kuitenkin enintään sovellettavien lakien mukaisen ajan, sopimuksen onnistuneen täyttämisen varmistamiseksi, eikä se ole kolmansien osapuolten saatavilla. 
  2. Jos valitusta ei käsitellä, ostajalla on oikeus osoittaa valitus valvontaviranomaiselle tai valtion valvontaviranomaiselle, joka on Tšekin kauppatarkastuslaitos (ČOI). Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät esimerkiksi verkkosivustolta https://www.coi.cz/informace-o-adr. Ostajilla on myös oikeus ratkaista riita verkossa tätä varten tarkoitetulla ODR-alustalla, joka on käytettävissä verkkosivustolla https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Riitojen ratkaisemisesta tuomioistuinten ulkopuolella huolehtivat myös sovittelijat, jotka ovat riippumattomia välittäjiä konfliktin osapuolten välisessä viestinnässä. Heidän luettelonsa on osoitteessa www.justice.cz, jossa hakukoneeseen voi syöttää hakusanan ”kuluttajariidat”. Sovittelijat asettavat ehdot yksilöllisesti.
  3. Lähettämällä tilauksen ostaja vahvistaa, että hän on ennen ostosopimuksen tekemistä tutustunut näihin kauppaehtoihin sekä seuraaviin asiakirjoihin ja tietoihin, jotka on esitetty verkkosivuston eri osioissa: 

I.

Johdanto

  1. Kauppaehtoja ei sovelleta tapauksiin, joissa henkilö, joka aikoo ostaa tavaroita myyjältä, on oikeushenkilö tai henkilö, joka toimii tavaroita tilatessaan osana liiketoimintaansa tai itsenäistä ammatinharjoittamistaan.
  2. Kauppaehtoista poikkeavat määräykset voidaan sopia ostosopimuksessa. Ostosopimuksen poikkeavat määräykset ovat etusijalla kauppaehtojen määräyksiin nähden.
  3. Kauppaehtojen määräykset ovat olennainen osa ostosopimusta. Ostosopimus ja kauppaehtojen määräykset on laadittu tšekin kielellä. Kauppaehtojen määräykset ovat ostajalle ja myyjälle sitovia ostosopimuksen solmimisesta lähtien.
  4. Myyjä voi muuttaa tai täydentää yksipuolisesti kauppaehtojen ja niiden osien sanamuotoa lain mukaisesti. Tämä määräys ei vaikuta ostajan oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka ovat syntyneet ennen uusien kauppaehtojen tai niiden osien voimaantuloa.
  5. Myyjä on oikeutettu poikkeamaan kaupallisista ehdoista verkkosivustolla esitetyn tarjouksensa puitteissa.

II.

Käyttäjätili

  1. Ostaja voi käyttää käyttäjätiliään rekisteröitymällä verkkokaupan käyttöliittymässä. Ostaja voi tilata tuotteita käyttäjätilinsä kautta (jäljempänä "käyttäjätili"). 
  2. Ostaja voi tilata tavaroita myös ilman rekisteröitymistä suoraan verkkokaupan käyttöliittymästä.
  3. Rekisteröityessään verkkosivustolle ja tilatessaan tavaroita ostajan on annettava kaikki tiedot oikein ja totuudenmukaisesti. Ostajan on päivitettävä käyttäjätilissä olevat tiedot, jos niissä tapahtuu muutoksia. Myyjä pitää ostajan käyttäjätilissä ja tavaroita tilatessaan antamia tietoja oikeina.
  4. Ostajan rekisteröitymisen yhteydessä antamat tiedot jaetaan pakollisiin ja valinnaisiin tietoihin. Pakolliset tiedot ovat välttämättömiä sopimussuhteen solmimiseksi ja toteuttamiseksi myyjän ja ostajan välillä. Valinnaiset tiedot ostaja voi vapaaehtoisesti antaa myyjälle, ja näin annetut tiedot lisäävät ostajan mukavuutta sopimuksen täyttämisessä tai palvelevat ostajan personointia kaupallisten viestien kohdentamisen parantamiseksi.
  5. Pääsy käyttäjätiliin on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ostaja on velvollinen pitämään salassa tiedot, jotka ovat välttämättömiä hänen käyttäjätililleen pääsemiseksi.
  6. Ostaja ei ole oikeutettu antamaan käyttäjätiliään kolmansien osapuolten käyttöön.
  7. Myyjä voi peruuttaa käyttäjätilin, erityisesti jos ostaja ei ole käyttänyt käyttäjätiliään yli 2 vuoteen tai jos ostaja rikkoo ostosopimuksen (mukaan lukien kauppaehtojen) mukaisia velvoitteitaan tai jos myyjä muuttaa teknologiaa siten, että se ei ole yhteensopiva aiemman järjestelmän kanssa.
  8. Ostaja hyväksyy, että käyttäjätili ei välttämättä ole käytettävissä jatkuvasti, erityisesti kun otetaan huomioon myyjän laitteiston ja ohjelmistojen välttämätön huolto tai kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmistojen välttämätön huolto.
  9. Myyjä ei vastaa käyttäjätilin toiminnallisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa käyttäjätilin toiminnallisuutta ilman ennakkoilmoitusta.
  10. Myyjä ei ole vastuussa käyttäjätilin mahdollisesta väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta.

III.

Ostosopimuksen tekeminen

    1. Kaikki verkkokaupassa esitetyt tuotteet ovat luonteeltaan informatiivisia, eikä myyjä ole velvollinen tekemään ostosopimusta näistä tuotteista. 
    2. Verkkokaupan käyttöliittymä sisältää tietoa tuotteista, mukaan lukien yksittäisten tuotteiden hinnat ja tuotteiden palautuskulut, jos tuotteita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa tavanomaisella postitse. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja kaikki muut asiaan liittyvät maksut. Tuotteiden hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät verkkokaupan käyttöliittymässä. Tämä ehto ei rajoita myyjän mahdollisuutta tehdä ostosopimus yksilöllisesti sovituin ehdoin.
    3. Verkkokaupan käyttöliittymä sisältää myös tiedot tavaroiden pakkaamisesta ja toimittamisesta aiheutuvista kustannuksista.
    4. Tavaroiden tilaamiseksi ostaja täyttää verkkokaupan tilauslomakkeen, johon hän merkitsee tunnistetietonsa. Tilauslomake sisältää erityisesti seuraavat tiedot:
      1. tilattavista tavaroista (ostaja "lisää" tilattavat tavarat verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin);
      2. tavaran ostohinnan maksutavasta, tiedot tilattujen tavaroiden toimitustavasta;
      3. tiedot tavaran toimittamisesta aiheutuvista kustannuksista (jäljempänä yhdessä ”tilaus”).

Ostaja on oikeutettu tarkistamaan ja muuttamaan mainitut tiedot ennen tilauksen lähettämistä.

    1. Ostaja lähettää tilauksen myyjälle napsauttamalla painiketta "Vahvistan tilauksen". Myyjä pitää tilauksessa ilmoitettuja tietoja oikeina. Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanottamisen ostajalle välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen sähköpostitse ostajan käyttäjätilissä tai tilauksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen (jäljempänä "ostajan sähköpostiosoite").
    2. Myyjä on aina oikeutettu pyytämään ostajalta tilauksen luonteesta riippuen (tavaran määrä, ostohinta, arvioidut kuljetuskustannukset) lisä vahvistusta tilauksesta (esimerkiksi kirjallisesti tai puhelimitse).
    3. Sopimusvelvoite myyjän ja ostajan välillä syntyy, kun myyjä toimittaa tilauksen vahvistuksen (hyväksynnän) ostajalle sähköpostitse ostajan sähköpostiosoitteeseen.
    4. Ostaja hyväksyy etäviestintävälineiden käytön ostosopimuksen tekemisessä. Ostaja maksaa itse etäviestintävälineiden käytöstä ostosopimuksen tekemisen yhteydessä aiheutuvat kustannukset (internetyhteyden kustannukset, puhelinkustannukset), jotka eivät poikkea perusmaksusta.
    5. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, joka koskee tavaraa, jota myydään alle 10 %:lla tavanomaisesta hinnasta tai alle 30 Kč:n hintaan (kuljetuskustannuksia ei lasketa tavaran hintaan).
    6. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, johon on käytetty useampi kuin yksi alennuskuponki.

IV.

Tavaran hinta ja maksuehdot

  1. Ostaja voi maksaa tavaran hinnan ja mahdolliset tavaran toimitukseen liittyvät kustannukset ostosopimuksen mukaisesti myyjälle tavoilla, jotka hänelle tarjotaan tilauksen loppuun saattamisen yhteydessä. Tavaran hinta voidaan aina maksaa pankkisiirrolla, postiennakolla toimituksen yhteydessä (ellei kyseessä ole ostajan toiveiden mukaan muokattu tavara) ja vähintään yhdellä seuraavista online-maksuvälineistä, niiden saatavuuden mukaan.
  2. Ostajan on maksettava myyjälle ostohinnan lisäksi myös tavaran pakkaus- ja toimituskulut sovitussa määrin. Ellei toisin mainita, ostohinnalla tarkoitetaan myös tavaran toimituskuluja.
  3. Myyjä ei vaadi ostajalta ennakkomaksua tai muuta vastaavaa maksua. Tämä ei vaikuta kauppaehtojen kohdan IV.6. määräykseen, joka koskee velvollisuutta maksaa tavaran ostohinta etukäteen.
  4. Jos maksu suoritetaan postiennakolla, ostohinta on maksettava tavaran vastaanottamisen yhteydessä. Jos maksu suoritetaan pankkisiirtona, ostohinta on maksettava 5 työpäivän kuluessa ostosopimuksen tekemisestä.
  5. Mikäli maksu suoritetaan pankkisiirtona, ostajan on maksettava tavaran ostohinta ja ilmoitettava maksun viitenumero. Mikäli maksu suoritetaan pankkisiirtona, ostajan velvollisuus maksaa ostohinta täyttyy, kun kyseinen summa on kirjattu myyjän tilille.
  6. Myyjä on oikeutettu, erityisesti jos ostohinta maksetaan postiennakolla ja ostaja ei vahvista tilausta jälkikäteen (III.6. artikla), vaatimaan koko ostohinnan maksamista ennen tavaran lähettämistä ostajalle.
  7. Myyjän ostajalle myöntämiä mahdollisia alennuksia tavaran hinnasta ei voi yhdistää keskenään.
  8. Myyjä laatii ostajalle verotodistuksen – laskun ostosopimuksen perusteella suoritetuista maksuista. Myyjä on arvonlisäverovelvollinen. Myyjä laatii verotodistuksen – laskun ostajalle tavaran hinnan maksamisen jälkeen ja lähettää sen sähköisessä muodossa ostajan sähköpostiosoitteeseen.

V.

Ostosopimuksen peruuttaminen

  1. Ostaja ottaa huomioon, että voimassa olevien lakien mukaan ei voida muun muassa peruuttaa ostosopimusta, joka koskee tavaroiden toimittamista, jotka on muokattu ostajan toiveiden mukaisesti tai hänen henkilölleen, ostosopimusta, joka koskee helposti pilaantuvien tavaroiden toimittamista, sekä tavaroita, jotka on toimituksen jälkeen sekoitettu peruuttamattomasti muihin tavaroihin, ostosopimuksesta, joka koskee suljetussa pakkauksessa toimitettavia tavaroita, jotka ostaja on ottanut pakkauksesta ja joita ei hygieniasyistä voida palauttaa, sekä ostosopimuksesta, joka koskee ääni- tai kuvatallenteiden tai tietokoneohjelmien toimittamista, jos ostaja on rikkonut niiden alkuperäisen pakkauksen.
  2. Jos kyseessä ei ole V.1 artiklassa mainittu tapaus tai muu tapaus, jossa ostosopimuksesta ei voida peruuttaa, ostajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus neljäntoista ( 14) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai pidemmän ajan kuluessa artiklan V.12 mukaisesti ja/tai pidennetyn peruuttamisajan kuluessa, kuten artiklassa V.3 on määritelty. Jos ostosopimuksen kohteena on useita tavaratyyppejä tai useiden osien toimitus, tämä aika alkaa kulua viimeisen tavaratoimituksen vastaanottopäivästä. Jos ostosopimuksen kohteena on säännöllinen toistuva tavaran toimitus, tämä määräaika alkaa ensimmäisen tavaratoimituksen vastaanottopäivästä. Myyjä myöntää ostajalle pidennetyn määräajan ostosopimuksen peruuttamiseksi.
  3. Myyjä on oikeutettu pidentämään sopimuksen peruuttamisen määräaikaa (myyjän määrittämä määräaika sopimuksenlakisääteisen päätyttyä peruuttamiselle  14 päivän määräajan, jäljempänä "pidennetty peruuttamisaika") .ilmoitettujen erikoistarjousten (jäljempänä "tarjoukset") yhteydessä
  4. Peruuttaminen on lähetettävä myyjälle kirjallisesti artikloissa V.2., V.12 ja V.3 . mainituissa määräajoissaOstaja voi käyttää peruuttamiseen mallilomaketta, jonka voi ladata TÄSTÄ. Ostaja voi lähettää ostosopimuksen peruuttamisen myyjän postiosoitteeseen tai myyjän sähköpostiosoitteeseen [email protected].
  5. Ostajan peruuttaessa ostosopimuksen, ostosopimus raukeaa alusta alkaen. Tavarat on palautettava myyjälle neljäntoista (14) päivän kuluessa myyjän toimitusosoitteeseen siitä päivästä, jona peruutuslähetys on lähetetty myyjälle. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, ostaja vastaa tavaran palauttamisesta myyjälle aiheutuvista kustannuksista, myös siinä tapauksessa, että tavaraa ei voida sen luonteen vuoksi palauttaa tavanomaisella postitse.
  6. Ostaja on velvollinen palauttamaan tavarat täydellisinä, eli kaikkine mukana toimitetuine lisävarusteineen, täydellisine asiakirjoineen, vahingoittumattomina, puhtaina, alkuperäisine pakkauksineen, siinä kunnossa ja arvossa kuin hän tavarat vastaanotti. Jos tavaraa ei palauteta alkuperäisessä pakkauksessa ja/tai alkuperäinen pakkaus palautetaan vahingoittuneena, myyjällä on oikeus korvaukseen palauttamattomasta ja/tai vahingoittuneesta alkuperäisestä pakkauksesta. Myyjä vähentää tämän korvauksen summasta, joka on palautettava ostajalle tämän peruuttaman ostosopimuksen perusteella.
  7. Ostaja on vastuussa myyjälle kyseisen tavaran arvon alenemisesta, joka on aiheutunut tavaran käsittelystä tavalla, joka ei ole sen luonteen ja ominaisuuksien kannalta tarpeen.
  8. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, myyjä palauttaa hänelle viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa ostosopimuksen peruuttamisesta, kaikki rahat, mukaan lukien tavaran toimituskulut, jotka myyjä on vastaanottanut ostajalta ostosopimuksen perusteella, samalla tavalla. Ensimmäistä virkettä ei sovelleta, jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen pidennetyn peruuttamisajan kuluessa artiklan V.3 mukaisesti ja/tai jos ostaja valitsee mahdollisuuden saada kuponkikoodin rahan palauttamisen sijaan. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen pidennetyn peruuttamisajan kuluessa, jos myyjä on sen ilmoittanut osana kampanjaa, ja/tai jos ostaja valitsee ostohinnan palautuksen sijaan kupongin, myyjä antaa ostajalle kupongin arvo on arvo , jonkatavaran ja jonka ostaja voi käyttää seuraavassa ostoksessaan myyjältäostetun . Kuponki annetaan neljäntoista päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta . Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, myyjä ei ole velvollinen palauttamaan vastaanotettuja varoja tai antamaan kuponkia ostajalle ennen kuin ostaja palauttaa tavaran tai osoittaa, että hän on lähettänyt tavaran myyjälle. Jos myyjällä on oikeus korvaukseen tavaran arvon alenemisesta, tämä korvaus hyvitetään ostajan vaatimuksesta ostohinnan palauttamisesta tai annettuun kuponkiin.
  9. Tapauksissa, joissa ostajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus, myyjällä on myös oikeus peruuttaa ostosopimus milloin tahansa, kunnes ostaja on ottanut tavaran vastaan. Jos maksu on suoritettu etukäteen, myyjä palauttaa ostajalle maksetun ostohinnan tai sen osan samalla tavalla kuin se on vastaanotettu. Myyjällä on oikeus soveltaa tämän artiklan mukaista menettelyä erityisesti, jos tavaran hinnassa on ilmeinen virhe. 
  10. Jos ostajalle annetaan tavaran mukana lahja, lahjakirja myyjän ja ostajan välillä tehdään ehdollisena, että jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, lahjakirja kyseisen lahjan osalta raukeaa ja ostaja on velvollinen palauttamaan myyjälle tavaran lisäksi myös annetun lahjan. Jos lahjan palauttaminen ei ole mahdollista, myyjällä on oikeus rahalliseen korvaukseen, joka vastaa lahjan tavanomaista hintaa.
  11. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, johon on sovellettu useampaa kuin yhtä alennuskuponkia tai jos jo alennettuun tavaraan on sovellettu yli 20 %:n alennus.
  12. Ostaja voi myös ostaa valitulle tavaralle (tilaukselle) palvelun, joka pidentää mahdollisuutta peruuttaa ostosopimus (pidentää 30 päivällä artiklassa V.2 mainittua määräaikaa), jolloin ostaja on tämän palvelun ostamisen jälkeen oikeutettu peruuttamaan ostosopimuksen 60 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Palvelu ei ole siirrettävissä. Sitä voi käyttää vain kerran mihin tahansa tuotteeseen kyseisestä tilauksesta, ja vain ostaja voi käyttää sitä.

Palvelun hinta on ilmoitettu myyjän verkkosivustolla TÄÄLLÄ . Palvelun hinta maksetaan samalla tavalla kuin ostetun tavaran, johon palvelu liittyy, ostohinta.

Palvelu voidaan ostaa vain samanaikaisesti tavaran ostamisen kanssa, palvelua ei voi ostaa jälkikäteen.

Palvelun käyttämättä jättäminen ei oikeuta ostajaa palauttamaan palvelun hintaa. Myöskään ostajan peruuttaminen ostosopimuksesta muusta syystä tai 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ei oikeuta ostajaa palauttamaan palvelun hintaa.

Palvelun luonteen vuoksi ostaja ostamalla tämän palvelun nimenomaisesti pyytää ja suostuu siihen, että myyjä aloittaa tämän palvelun suorittamisen ja että palvelu suoritetaan. Palvelun tarjoaminen aloitetaan ostajan pyynnöstä jo palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen tekemisen hetkellä, jolloin myyjä aloittaa prosessit, jotka ovat tarpeen ostajan mahdollisuuksien varmistamiseksi käyttää tätä palvelua. Ostaja hyväksyy siis, että hänellä ei ole oikeutta peruuttaa palvelun tarjoamista koskevaa sopimusta, joka koskee mahdollisuutta peruuttaa ostosopimus.

VI.

Tavaroiden kuljetus ja toimitus

  1. Jos kuljetustapa on sovittu ostajan erityispyynnöstä, ostaja kantaa riskin ja mahdolliset lisäkustannukset, jotka liittyvät tähän kuljetustapaan.
  2. Jos ostaja ei ota tavaroita vastaan toimituksen yhteydessä, myyjällä on oikeus lisätä hänet luotettavien ostajien luetteloon (jäljempänä "mustalista"), jolloin kaikki myyjän mustalistalle merkityt henkilöt ovat velvollisia maksamaan tilatut tavarat ennen niiden lähettämistä, jos he tekevät uuden ostoksen. Tätä luetteloa epäluotettavista ostajista ylläpitää myyjä, ja se on tarkoitettu vain myyjän sisäiseen käyttöön eikä sitä julkaista millään tavalla.
  3. Jos tavarat on ostajan syystä toimitettava uudelleen tai muulla tavalla kuin tilauksessa on mainittu, ostaja on velvollinen maksamaan tavaroiden uudelleen toimittamisesta tai muusta toimitustavasta aiheutuvat kustannukset.
  4. Kun ostaja vastaanottaa tavaran kuljetusyhtiöltä, hänen on tarkistettava tavaran pakkauksen ehjyys ja ilmoitettava välittömästi kuljetusyhtiölle mahdollisista vioista. Jos pakkauksessa havaitaan rikkomus, joka viittaa luvattomaan pääsyyn lähetykseen, ostaja ei ole velvollinen vastaanottamaan lähetystä kuljetusyhtiöltä. 
  5. Muita osapuolten oikeuksia ja velvollisuuksia tavaran kuljetuksessa voivat säätää myyjän erityiset toimitusehdot, jos myyjä on ne julkaissut. Kuljetuskustannukset ja muut tiedot ovat osoitteessa: https://www.ftshp.fi/fi/toimitus

VII.

Oikeudet virheellisestä suorituksesta

  1. Sopimuspuolten oikeudet ja velvollisuudet virheellisen suorituksen osalta määräytyvät asiaankuuluvien yleisesti sitovien lakien mukaan.
  2. Myyjä vastaa ostajalle siitä, että tavara on virheetön sen vastaanottamishetkellä. Myyjä vastaa ostajalle erityisesti siitä, että tavaran vastaanottamishetkellä
    1. tavara on ominaisuuksiltaan sopimuspuolten sopiman mukainen ja, jos sopimusta ei ole, sellaisten ominaisuuksien mukainen, jotka myyjä tai valmistaja on kuvannut tai joita ostaja on odottanut tavaran luonteen ja myyjien mainonnan perusteella;
    2. tavara soveltuu käyttötarkoitukseen, jonka myyjä on ilmoittanut tai johon tämän tyyppistä tavaraa yleensä käytetään;
    3. tavara vastaa laadultaan tai ulkonäöltään sovittua mallia tai esikuvaa, jos laatu tai ulkonäkö on määritelty sovitun mallin tai esikuvan perusteella; 
    4. tavara on sopivassa määrässä, mittasuhteessa tai painossa;
    5. tavarat täyttävät lakisääteiset vaatimukset.
  3. Artiklan VII.2 kaupallisten ehtojen määräyksiä ei sovelleta tavaroihin, jotka myydään alennettuun hintaan niiden virheiden vuoksi, joiden vuoksi alennettu hinta on sovittu, tavaran kulumisesta, joka johtuu tavanomaisesta käytöstä, käytetyn tavaran virheestä, joka vastaa tavaran käyttöastetta tai kulumista, joka tavaralla oli ostajan vastaanottaessa sen, tai jos se johtuu tavaran luonteesta.
  4. Jos vika ilmenee kuuden kuukauden kuluessa vastaanottamisesta, tavaran katsotaan olleen viallinen jo vastaanottamishetkellä. Ostaja on oikeutettu käyttämään oikeuttaan vialliseen kulutustavaraan kahdenkymmenenneljän kuukauden kuluessa vastaanottamisesta.
  5. Ostaja käyttää oikeuttaan vialliseen suorituskykyyn myyjän toimipaikassa, jossa reklamaatio voidaan ottaa vastaan myytävien tavaroiden valikoiman perusteella, tai tarvittaessa myyjän kotipaikassa.
  6. Jos reklamoitua tavaraa ei voida korjata toimittamalla uusi tavara tai korjaamalla sitä ja ostaja vaatii alennusta tai sopimuksen purkamista, myyjä tarjoaa ostajalle alennuksen arvoa vastaavan kupongin tai sopimuksen purkamisen tapauksessa tilauksen arvoa vastaavan kupongin, jonka ostaja voi käyttää seuraavassa ostoksessaan myyjältä. Jos ostaja kieltäytyy ottamasta vastaan kuponkia, myyjä palauttaa ostajalle rahat.
  7. Muut osapuolten oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät myyjän vastuuseen virheistä, löytyvät täältä: https://www.ftshp.fi/fi/reklamaatiot 

VIII.

Muut sopimuspuolten oikeudet ja velvollisuudet

  1. Ostaja saa tavaran omistusoikeuden maksamalla tavaran koko ostohinnan.
  2. Myyjä ei ole sitoutunut ostajaan nähden mihinkään käytännesääntöihin.
  3. Kuluttajariitojen sovittelusta ostosopimuksen perusteella vastaa Tšekin kauppatarkastusvirasto, jonka toimipaikka on Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetosoite: http://www.coi.cz.
  4. Tšekin kauppatarkastusvirasto valvoo muun muassa lain nro 634/1992 Sb. kuluttajansuojasta, sellaisena kuin se on muutettuna, noudattamista määritellyssä laajuudessa.
  5. Mahdolliset riidat myyjän ja ostajan välillä voidaan ratkaista myös tuomioistuimen ulkopuolella. Tällöin ostaja voi ottaa yhteyttä tuomioistuimen ulkopuoliseen riidanratkaisuelimeen, kuten Tšekin kauppatarkastusvirastoon. Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät esimerkiksi verkkosivustolta https://www.coi.cz/informace-o-adr. Riitojen sovittelusta huolehtivat myös sovittelijat, jotka ovat riippumattomia välittäjiä konfliktin osapuolten välisessä viestinnässä. Heidän luettelonsa on osoitteessa www.justice.cz, jossa hakukoneeseen voi syöttää hakusanan "kuluttajariidat". Mediatorit asettavat ehdot yksilöllisesti.
  6. Myyjä on oikeutettu myymään tavaroita elinkeinoluvan perusteella. Elinkeinotoiminnan valvonnan suorittaa toimivaltainen elinkeinotoimisto.
  7. Henkilötietojen suojelua valvoo henkilötietojen suojeluvirasto.
  8. Ostaja ottaa tällä vastuulleen olosuhteiden muutoksen riskin.

IX.

HENKILÖTIETOJEN SUOJA

https://www.ftshp.fi/fi/cs/consent/privacy-policy

X.

LOPPUMÄÄRÄYKSET

    1. Ostosopimuksen perusteella syntyvä suhde on Tšekin lain alainen myös silloin, kun se sisältää kansainvälisen (ulkomaisen) elementin ostajan henkilön muodossa. Tämä ei vaikuta kuluttajan yleisesti sitovista laeista johtuviin oikeuksiin.
    2. Jos jokin kauppaehtojen määräys on pätemätön tai tehoton tai tulee sellaiseksi, pätemättömän määräyksen tilalle tulee määräys, jonka tarkoitus on mahdollisimman lähellä pätemättömän määräyksen tarkoitusta. Yhden määräyksen pätemättömyys tai tehoton ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.
    3. Suhteet ja mahdolliset riidat, jotka syntyvät ostosopimuksen perusteella, ratkaistaan yksinomaan Tšekin tasavallan lainsäädännön mukaisesti. 
    4. Sopimus on tehty tšekin kielellä. Jos ostaja tarvitsee sopimuksen käännöksen, riitatapauksissa sovelletaan tšekinkielisen sopimuksen tulkintaa. Sopimus säilytetään sähköisessä muodossa, eikä myyjä anna siihen pääsyä.
    5. Ostajan henkilötietojen suojeluun ja käsittelyyn myyjän toimesta sovelletaan seuraavaa henkilötietojen suojelua, joka on saatavilla osoitteessa: https://www.ftshp.fi/fi/cs/consent/privacypolicy.
    6. Nämä yleiset kauppaehtojen, mukaan lukien niiden osat, ovat voimassa ja pätevät 1.11.2025 alkaen ja kumoavat aiemmat kauppaehtojen, mukaan lukien niiden osat, ja ne ovat saatavilla myyjän pääkonttorissa ja toimipisteissä tai sähköisesti osoitteessa www.ftshp.fi.

Praha, 1.11.2025